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Der ChatGPT-Hersteller formalisierte seinen Vorstoß in den Unternehmensmarkt am 23. Februar durch die Unterzeichnung mehrjähriger Verträge mit vier der weltgrößten Beratungsunternehmen und verschaffte seiner neuen Agent-Plattform einen Vertriebskanal, der praktisch jeden Fortune-500-Vorstand erreicht.
Vom Forschungslabor zur Unternehmensplattform
OpenAI kündigte das Programm “Frontier Alliances” an und gewann Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Accenture und Capgemini als Implementierungspartner für seine Frontier-Plattform – ein Unternehmenssystem, das am 5. Februar vorgestellt wurde und es Organisationen ermöglicht, autonome KI-Agenten über ihre Technologie-Stacks hinweg zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Finanzielle Bedingungen wurden nicht bekannt gegeben, aber jede Firma investiert in eigene Praxisgruppen, die für OpenAI-Technologie zertifiziert sind, und wird zusammen mit OpenAIs vorauspositionierten Ingenieuren arbeiten, die bereits in Kundenbetrieben eingebettet sind.
Die vier Beratungsunternehmen werden Kunden dabei helfen, Arbeitsabläufe neu zu gestalten, Agenten in bestehende CRM- und Unternehmenssysteme zu integrieren und organisatorische Veränderungen zu managen. “Wenn es ein Kinderspiel wäre, hätte OpenAI es selbst gemacht, also ist es eine Anerkennung, dass es ein ganzes Dorf braucht”, sagte Capgemini Chief Strategy Officer Fernando Alvarez zu CNBC. McKinsey Global Managing Partner Bob Sternfels schlug ähnliche Töne an und drängte CEOs dazu, “ihre Unternehmen neu zu verdrahten, Bereiche neu zu durchdenken und die Art, wie ihre Mitarbeiter arbeiten, weiterzuentwickeln.”
Unternehmenserlöse im Fokus
Frontier startete mit sechs bestätigten Kunden – HP, Intuit, Oracle, State Farm, Thermo Fisher und Uber – neben Pilotprogrammen bei BBVA, Cisco und T-Mobile. OpenAI CFO Sarah Friar schrieb in einem Blog-Post vom Januar, dass Unternehmenskunden derzeit etwa 40 Prozent der Firmenerlöse ausmachen, und sie zielt darauf ab, bis 2026 auf 50 Prozent zu steigen. Für ein Unternehmen, das Berichten zufolge annualisierte Erlöse von fast 12 Milliarden Dollar generiert, stellt diese Wende Milliarden von Dollar an zusätzlichen Unternehmensausgaben dar.
Die Plattform fungiert als das, was OpenAI eine “semantische Schicht für das Unternehmen” nennt – eine Intelligenzschicht, die isolierte Datenlager, CRM-Systeme und interne Anwendungen zusammenführt, um KI-Agenten einen gemeinsamen Geschäftskontext zu geben. Entscheidend ist, dass Frontier ein offenes System ist: Es verwaltet Agenten, die auf OpenAIs eigenen Modellen basieren, sowie solche von Google, Microsoft und dem Konkurrenten Anthropic. “Wir werden nicht alles selbst entwickeln”, sagte Fidji Simo, OpenAIs CEO of Applications. Sowohl OpenAI als auch Anthropic bereiten sich Berichten zufolge auf Börsengänge vor, was den Druck verstärkt, Unternehmenserlös-Traktion und Plattform-Bindung in datenintensiven Branchen zu demonstrieren.
Die SaaSpocalypse vertieft sich
Für Investoren in traditionelle Unternehmenssoftware landete die Ankündigung wie eine Wasserbombe in einem bereits zerstörten Sektor. Der iShares Tech-Software ETF (IGV) ist etwa 22 Prozent von seinen Höchstständen gefallen, und das breitere B2B-Software-Universum stürzte im Januar um mehr als 10 Prozent ab, was Kommentatoren als “SaaSpocalypse” bezeichnet haben. Salesforce-Aktien sind year-to-date um etwa 30 Prozent gefallen, da Investoren hinterfragen, ob die Agentforce-Initiative die strukturelle Erosion der platzbasierten Lizenzierung ausgleichen kann. ServiceNow fiel trotz eines Konsensschlags zum neunten aufeinanderfolgenden Quartal um 11 Prozent, nachdem das Management einräumte, dass agentische Arbeitsabläufe die Sichtbarkeit des platzbasierten Wachstums trübten.
Die Angst vertiefte sich, als Citrini Research, eine Substack-basierte Firma des 33-jährigen James van Geelen, am 22. Februar “The 2028 Global Intelligence Crisis” veröffentlichte – ein hypothetisches Szenario, das Massenentlassungen von Büroangestellten, 10,2 Prozent Arbeitslosigkeit und einen 38-prozentigen S&P 500-Rückgang durch KI-Verdrängung darstellte. Der Bericht merkte ausdrücklich an, dass es sich um “ein Szenario, nicht eine Vorhersage” handelte, löste aber sofortige Verkäufe bei Software-, Zahlungs- und Lieferaktien aus. IBM erlitt seinen schlechtesten eintägigen Einbruch in 25 Jahren, nachdem Anthropic separat enthüllte, dass seine KI COBOL modernisieren kann, die Legacy-Sprache, die IBMs Mainframe-Erlöse untermauert. Nassim Taleb goss Öl ins Feuer und warnte Investoren, sich auf Volatilität und potenzielle Insolvenzen in der Software-Branche vorzubereiten.
Nicht jeder stimmte der Weltuntergangs-Darstellung zu. Nvidia CEO Jensen Huang nannte die Vorstellung, dass Software durch KI ersetzt wird, “das unlogischste Ding der Welt”. Dennoch ist die strukturelle Sorge real: Wenn KI-Agenten die Arbeit von Dutzenden von Nachwuchskräften erledigen können, steht das Per-Platz-Abonnementmodell, das zwei Jahrzehnte SaaS-Wachstum finanzierte, vor seinem ersten echten Existenztest.
Kalifornische Regulierungsfront
Auf der politischen Seite navigiert OpenAI durch eine zunehmend komplexe kalifornische Landschaft. Das Unternehmen co-sponserte den Parents & Kids Safe AI Act zusammen mit Common Sense Media und verschmolz zwei konkurrierende Wahlinitiативen, die Altersverifikation, elterliche Kontrollen und Durchsetzung durch den Generalstaatsanwalt erfordern. Die Kampagne schwenkte Mitte Februar zu direkten legislativen Verhandlungen um, obwohl das Wahlkomitee offen bleibt. Kinderschutz-Aktivisten kritisierten die Maßnahme dafür, KI-Firmen durch eine enge Definition von Schutzmaßnahmen zu schützen, auch als OpenAI vor der Wendung 10 Millionen Dollar zusagte – ein Zeichen dafür, wie ernst es die sich verschärfende Kreuzung von Technologieregulierung und geopolitischem Wettbewerb betrachtet.
Das Beratungsparadoxon
Vielleicht die unbequemste Dynamik ist das, was die Frontier-Allianzen für bestehende Beratungsbeziehungen bedeuten. Accenture, Capgemini, McKinsey und BCG sind tief in genau die SaaS-Unternehmen – Salesforce, ServiceNow, Workday – eingebettet, die Frontier verdrängen könnte. Dass dieselben Berater eine alternative Plattform bei C-Suite-Kunden evangelisieren, ist eine Entwicklung, die Legacy-Anbieter nicht begrüßen werden. Das Unternehmens-KI-Rennen ist in eine neue Phase eingetreten: Es geht nicht mehr darum, welches Modell am klügsten ist, sondern darum, wer die Orchestrierungsschicht besitzt, wo Unternehmensarbeit tatsächlich stattfindet.
