Reading time: 4 min
Twórca ChatGPT sformalizował swoją ekspansję na rynek korporacyjny 23 lutego, podpisując wieloletnie umowy z czterema największymi firmami konsultingowymi na świecie, dając swojej nowej platformie agentów kanał dystrybucji docierający praktycznie do każdej sali zarządu Fortune 500.
Od laboratorium badawczego do platformy korporacyjnej
OpenAI ogłosiło program “Frontier Alliances”, zabezpieczając Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Accenture i Capgemini jako partnerów wdrożeniowych dla swojej platformy Frontier — systemu korporacyjnego przedstawionego 5 lutego, który pozwala organizacjom budować, wdrażać i zarządzać autonomicznymi agentami AI w ich stosach technologicznych. Warunki finansowe nie zostały ujawnione, ale każda firma inwestuje w dedykowane grupy praktyczne certyfikowane w technologii OpenAI i będzie współpracować z inżynierami OpenAI już osadzonymi w operacjach klientów.
Cztery firmy konsultingowe pomogą klientom przeprojektować przepływy pracy, zintegrować agentów z istniejącymi systemami CRM i korporacyjnymi oraz zarządzać zmianami organizacyjnymi. “Gdyby to było proste, OpenAI zrobiłoby to samo, więc to uznanie, że potrzeba całej wioski,” powiedział CNBC dyrektor strategii Capgemini Fernando Alvarez. Globalny partner zarządzający McKinsey Bob Sternfels uderzył w podobny ton, wzywając dyrektorów generalnych do “przebudowy swoich firm, przeprojektowania domenów i ewolucji sposobu pracy swoich ludzi.”
Przychody korporacyjne w centrum uwagi
Frontier wystartował z sześcioma potwierdzonymi klientami — HP, Intuit, Oracle, State Farm, Thermo Fisher i Uber — wraz z programami pilotażowymi w BBVA, Cisco i T-Mobile. Dyrektor finansowy OpenAI Sarah Friar napisała w styczniowym poście na blogu, że klienci korporacyjni stanowią obecnie około 40 procent przychodów firmy, a jej celem jest wzrost do 50 procent w 2026 roku. Dla firmy generującej rzekomo roczne przychody zbliżające się do 12 miliardów dolarów, ta zmiana reprezentuje miliardy dolarów w dodatkowych wydatkach korporacyjnych.
Platforma funkcjonuje jako to, co OpenAI nazywa “warstwą semantyczną dla przedsiębiorstwa” — warstwą inteligencji, która łączy rozizolowane magazyny danych, systemy CRM i aplikacje wewnętrzne, aby dać agentom AI wspólny kontekst biznesowy. Co kluczowe, Frontier to system otwarty: zarządza agentami zbudowanymi na własnych modelach OpenAI, jak również tymi od Google, Microsoft i rywala Anthropic. “Nie będziemy budować wszystkiego sami,” powiedziała Fidji Simo, dyrektor generalna aplikacji OpenAI. Zarówno OpenAI, jak i Anthropic podobno przygotowują się do ofert publicznych, co intensyfikuje presję na demonstrowanie przyciągania przychodów korporacyjnych i przyczepności platformy w branżach opartych na danych.
SaaSpocalypse pogłębia się
Dla inwestorów w tradycyjne oprogramowanie korporacyjne, ogłoszenie uderzyło jak bomba głębinowa w już załamany sektor. iShares Tech-Software ETF (IGV) spadł o około 22 procent od swoich szczytów, a szerszy wszechświat oprogramowania B2B spadł o ponad 10 procent w styczniu w tym, co komentatorzy nazwali “SaaSpocalypse”. Akcje Salesforce spadły o około 30 procent od początku roku, gdy inwestorzy kwestionują, czy jego inicjatywa Agentforce może zrekompensować strukturalną erozję licencjonowania opartego na miejscach. ServiceNow spadł o 11 procent po swoich najnowszych wynikach mimo pobicia konsensusu po raz dziewiąty z rzędu, po tym jak zarząd przyznał, że przepływy pracy agentowe zaciemniają widoczność wzrostu opartego na miejscach.
Niepokój pogłębił się, gdy Citrini Research, firma z Substack założona przez 33-letniego Jamesa van Geelena, opublikowała 22 lutego “The 2028 Global Intelligence Crisis” — hipotetyczny scenariusz przedstawiający masowe zwolnienia białych kołnierzyków, 10,2 procent bezrobocia i 38 procent spadek S&P 500 napędzany przemieszczeniem AI. Raport wyraźnie zaznaczył, że był to “scenariusz, a nie prognoza,” ale wywołał natychmiastową sprzedaż w akcjach oprogramowania, płatności i dostaw. IBM doświadczyło najgorszego jednodniowego spadku w ciągu 25 lat po tym, jak Anthropic osobno ujawnił, że jego AI może modernizować COBOL, starszy język będący podstawą przychodów z mainframe’ów IBM. Nassim Taleb dolał oliwy do ognia, ostrzegając inwestorów przed przygotowaniem się na niestabilność i potencjalne bankructwa w oprogramowaniu.
Nie wszyscy zgadzali się z apokaliptycznym ujęciem. Dyrektor generalny Nvidia Jensen Huang nazwał pogląd, że oprogramowanie zostanie zastąpione przez AI “najbardziej nielogiczną rzeczą na świecie”. Mimo to strukturalne obawy są realne: gdy agenci AI mogą wykonywać pracę dziesiątek młodszych pracowników, model subskrypcji za miejsce, który finansował dwie dekady wzrostu SaaS, staje przed swoim pierwszym prawdziwym egzystencjalnym testem.
Front regulacyjny w Kalifornii
Pod względem polityki, OpenAI nawiguje w coraz bardziej złożonym krajobrazie kalifornijskim. Firma była współsponsorom Parents & Kids Safe AI Act wraz z Common Sense Media, łącząc dwie konkurujące inicjatywy wyborców wymagające zapewnienia wieku, kontroli rodzicielskiej i egzekwowania przez stanowego prokuratora generalnego. Kampania obróciła się w połowie lutego w kierunku bezpośrednich negocjacji legislacyjnych, chociaż komitet wyborczy pozostaje otwarty. Obrońcy bezpieczeństwa dzieci krytykowali środek za osłanianie firm AI przez wąskie definiowanie ochrony, nawet gdy OpenAI zobowiązało 10 milionów dolarów przed zwrotem — znak tego, jak poważnie postrzega zaostrzające się przecięcie regulacji technologii i konkurencji geopolitycznej.
Paradoks konsultingowy
Być może najbardziej niewygodną dynamiką jest to, co oznaczają Frontier Alliances dla istniejących relacji konsultingowych. Accenture, Capgemini, McKinsey i BCG są głęboko osadzone z tymi samymi firmami SaaS — Salesforce, ServiceNow, Workday — które Frontier może przemieścić. Posiadanie tych samych konsultantów ewangelizujących alternatywną platformę dla klientów z C-suite to rozwój, którego starsi dostawcy nie powitają. Wyścig korporacyjny AI wszedł w nową fazę: nie chodzi już o to, który model jest najmądrzejszy, ale o to, kto posiada warstwę orkiestracji, gdzie faktycznie odbywa się praca korporacyjna.
